《聪明人说话前在想什么?》精读笔记+电子书分享——有效思考,说话过脑

关于本书

你不能仅凭你说话的方式来赢得别人的信任。越是不擅长沟通的人，越不需要去改变说话方式，而应把注意力放在认真思考上。但为什么会区分出“认真思考的人”和“不认真思考的人”呢?“因为“认真思考的人”和“不认真思考的人”的差距，不在于思考时间的量，而在于思考的质。

关于作者

安达裕哉，毕业于筑波大学生命环境研究科，在德勤咨询公司从事质量管理、人力资源等领域的咨询工作，后参与创建德勤中小企业咨询部。在相继担任大阪分公司经理和东京分公司经理后，创立营销公司“Tinekt”。其个人媒体已经成为日本国民熟知的商业媒体，浏览量过亿。

开篇序言

如果你不想被对方看不起，不想被认为只会死读书、看起来百无一用；如果你想得到对方信任，想让对方认为你是想一起做生意的人，那么“说话前好好思考”是必不可少的。无论是作报告，还是商务谈判；也无论是向上司汇报工作，还是求婚，结局在你开口说话之前就已经注定了。

壹、核心认知：说话前的思考质量很重要

很多人都会觉得自己是个笨嘴拙舌的人，认为自己的沟通能力比较差。很多人也都会渴望能够为他人的决策提出建议，倾听对方的烦恼，并与之一起解决面临的问题。我们知道，说话前的好好思考，是必不可少的。但是，了解擅长说话之人的说话方式，并不能让你变得口若悬河；只知道聪明人在说话前想什么，也不能算是掌握了思考的方法。

只有在正确的理念上建立认知，在开口前做到精准思考，才能提升自己的智慧，并获得他人的信赖。归根结底，如果不能用自己的语言表达方式说话，你就很难打动别人的心。学会用自己的语言表达方式说话之后，就不会再为说话方式而烦恼了，就可以清楚地知道该说什么，就不会说出不该说的话。能做到这些，人际关系就会变得轻松许多。

贰、黄金法则：带来智慧的七个核心原则

无论如何都不要马上开口回应。人在情绪激动的时候脑子都会变笨，从愤怒产生到理性发挥作用，大约需要6秒钟时间。所以当你感到烦躁和生气的时候，请先等待6秒钟，以便恢复思考能力。越是聪明的人，越能认识到自己的情绪化倾向，越能保持冷静。

聪明与否由他人认定。如果自认为聪明，那不能算是聪明。所谓聪明的人，并不是自我的满足，而是被周围的人一致认为“聪明”的人。因为只有能读懂他人的想法、获得他人的信任以及调动别人的能力，才是聪明且受人仰慕之人所拥有的思维意识的根本。

人们信任考虑周全的人。装聪明不能打动人心，经常装聪明只会让人反感。要在行动上有聪明的表现，最先提出方案的人才是了不起的人，哪怕不够完美，也能赢得尊重与信任。要为他人着想，只有让对方觉得你在为他着想时，才能更好地共事或者聊天。 

不要跟人“斗”，而要跟问题“斗”。聪明人绝对不会试图驳倒对方，即使争论，也不会拘泥于胜负，而是会有意识地促使争论往下进行，从而最终解决问题。聪明人会透过表面矛盾，看清隐藏在争论深处的本质。找到核心诉求，聚焦共同的问题并推进事情。

无法有效传达信息的原因不在于说话技巧不够好，而在于思考不足。不要迷信说话技巧和模板，学会了说话的技巧，却并不能打动人心，还会让人觉得是假装聪明。真正的有效传达，源于提高思维的质量，只有把问题想透彻了，才能在双向交流中建立信任。

知识服务于他人且落到实处时才能成为智慧。人们不会从那些只会口若悬河地显摆自己知识的人身上感受到智慧。因为，知识不是用来炫耀的，只有服务于他人且落到实处，才能成为智慧。聪明人不会轻易炫耀学识，而是在对方需要时，用知识帮其解决问题。

成为满足别人认可欲求的一方。人人都渴望被认可，抑制自己的炫耀欲，满足他人的认可需求，才能成为沟通高手。一个聪明而受人尊敬的人，都是会赞美别人的人，真正的魅力，不是靠头衔或自我展示，而是靠做出成绩、善待他人，用结果证明自身价值。 

叁、深度思考：把想法变清晰的实操方法

“客观看待”思考法。说话肤浅的人，往往缺乏依据、模糊用词、不了解经过或来龙去脉。要避免这一点，需做到三点：避开证实偏差（不只收集有利信息）和事后聪明式偏差（不马后炮）；明确词语定义，避免因理解分歧引发矛盾；了解事物的起源与背景，不凭空评判。

“整理”思考法。聪明人说话之所以易懂，是因为他们先理解了本质，再把思考整理清晰。核心动作有两个：一是先讲结论，先从对方想听的话开始说起，打开对方的“倾听开关”；二是区分事实与意见，讲事实时不要发表意见，讲意见时不要说成事实，这样才能让沟通高效。

“倾听”思考法。认真听不是被动接收，而是主动思考对方想说什么，试着准确理解对方说的话。聪明且受人爱戴的倾听态度包括：既不肯定也不否定，用“是吗”“原来如此”引导对方表达；不评价对方、也不要轻易说出自己的意见，先让对方把话全部讲出来；说话中断时尽量保持沉默，调动好奇心关注细节，而不是只想着自己要讲什么。

“提问”思考法。善于提问的人，既能深入了解对方，也能引导共同思考。结构化的提问技巧是：从过去行为、情境判断切入，再深入询问当时的情况、采取的行动、最终的结果，最后提出假设性问题。认真思考后，要站在对方的立场上，提出假设问题，让回答更有质量。

“语言化”思考法。优质思考最终要通过语言输出，关键是要主动承担沟通成本，不把整理和理解的负担甩给他人。只有用语言表达出来的问题，才能成为一个共同的课题，人们才会采取行动去找解决方案。提高语言质量的唯一方法就是重新定义事物，给予对方留下深刻印象。

写在最后

只要掌握正确的思想理念和“思考方式”，任何人都能提高自己的思维质量，同时获得智慧和信任。但是，如果读完本书以后什么都不做，那么改善后的“方式”就会回到原点。《聪明人说话前在想什么？》书中还有“让你每次说话都能变聪明的表格”，你可以试着填空。想要进一步了解细节的话，建议你阅读原书。如果你也喜欢这本书，请支持正版图书，或扫描以下二维码获取电子书。（仅供学习参考请阅后删除）

——The End——

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