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本书是熊浩多年沟通和谈判经验的精要提炼，提出了清晰、友善、应变、重启四大沟通的核心原则。这四个原则，旨在帮助读者应对各类沟通难题，不仅适用于人与人之间的沟通交流，更能引导我们以更加积极、开放的心态去面对生活中的各种挑战与机遇。
内容上除了沟通理论的阐释，还精准匹配了案例，深入浅出的表达既不失专业深度，又易于理解，同时也不乏人文关怀。本书既是职场新人的生存指南，也是渴望突破关系困局者的心灵地图，更是解决复杂沟通难题的万能钥匙。
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